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王志仁表示,過去電商購物金流提供線上刷卡服務時,客服常會接到消費者電話詢問刷卡的安全性問題,但後來這類詢問變少了,主要就在於「習慣」影響了消費行為,而調查中發現,由值得信賴的品牌提供該項服務,能提供消費獎勵優惠、跨線上線下以及眾多品牌可使用的平台,將能刺激消費者提高使用行動支付的意願。

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在業者推廣下,開始有民眾能夠接受行動支付此一消費模式,但同樣也有人存有些疑慮,Yahoo奇摩最新紫皮書觀察發現,民眾擔心的三大原因包括:擔心資料容易被竊取、

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不想購物行為被追蹤、以及認為目前的支付方式已很好用。不過,王志仁並不認為這樣的疑慮會影響行動支付的未來發展。



行動支付成為新興支付型態,但有消費者利用行動裝置在線上購物付款,以為行動網購就是行動支付,王志仁指出,行動支付是一種結合線下的付款行為,透過像是NFC功能的行動裝置進行消費,且必須在

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店家內完成,才符合行動支付的定義。

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▲行動購物高成長,改變民眾消費習慣,透用行動裝置付款的行為,將是未來趨勢。(圖/記者洪菱鞠攝)

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根據資策會調查,台灣行動裝置用戶人口在2015年達1,604萬,而行動裝置使用普及也影響了現代人的消費模式,行動購物及支付已逐漸融入日常生活中,Yahoo奇摩在今(16)日發表電子商務紫皮書,調查發現,目前有超過3成民眾已經使用線下行動支付,另有高達6成對使用行動支付有高度意願,其中還指出,「可橫跨線上線下」、「眾多品牌」及「優惠獎勵」將是發展行動支付的成功關鍵。

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Yahoo台灣暨香港電子商務事業群副總裁王志仁認為,之前討論話題火熱的第三方支付,其業務開放主要是針對C2C,但是在法規嚴格、不易運作、要有會員使用等要素下,即使有業者取得執照,卻遲遲無法正式上線,而在行動裝置使用越來越普及的情況下,行動支付才是未來備受關注的議題,而非第三方支付。

記者洪菱鞠/台北報導

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